Á¦11ȸ º´¿ø¼ºñ½ºÄÚµð³×ÀÌÅÍ
ÀڰݽÃÇè ¹®Á¦Áö
|
|
|
|
|
1. ½ÃÇè½Ã°£ : 10:20~12:00(100ºÐ) - Åð½Ç 11:30ºÐ ºÎÅÍ
2. OMR´ä¾ÈÁö´Â ÄÄÇ»ÅÍ¿ë ¼ö¼º½ÎÀÎÆ游 »ç¿ë - ´Ù¸¥ Çʱⱸ ¿À´ä󸮵Ê
- ¹Ýµå½Ã OMR´ä¾ÈÁöÀÇ °¨µ¶°ü È®Àζõ¿¡ È®ÀÎÇÊÀÌ ÀÖ¾î¾ß ÇÔ
3. ½ÃÇè¹®Á¦Áö´Â ¹Ýµå½Ã °¨µ¶°ü¿¡°Ô Á¦Ãâ - ¹®Á¦Áö ¾øÀ» °æ¿ì ºÒÇÕ°Ý Ã³¸®µÊ
4. 11ȸ ½ÃÇè Á¤´ä °ø°í : 2007³â 4¿ù 25ÀÏ(¼ö) 10½Ã - Á¤´ä¸¸ °ø°íÇÔ(ȨÆäÀÌÁö)
5. ÀÌÀÇ ½Åû±â°£ : 2007. 5. 21(¿ù) ~ 2007. 5. 25(±Ý) - Çùȸ·Î Á÷Á¢ ½Åû
6. ÇÕ°ÝÀÚ ¹ßÇ¥ÀÏ : 2007³â 5¿ù 21ÀÏ(¿ù) 10½Ã - ȨÆäÀÌÁö
¢¹ È®Àιæ¹ý : ȨÆäÀÌÁö Á¢¼Ó ¡æ ·Î±×ÀÎ ¡æ CO-DI Ŭ¸¯ ¡æ ½ÃÇè°á°ú È®ÀΠŬ¸¯
7. ÀÚ°ÝÁõ ¹è¼Û ÁÖ¼ÒÁö º¯°æ ±â°£ : 2007³â 5¿ù 21ÀÏ(¿ù) ~ 2007³â 5¿ù 25ÀÏ(±Ý)
¢¹ º¯°æ¹æ¹ý : ȨÆäÀÌÁö Á¢¼Ó ¡æ ·Î±×ÀÎ ¡æ CO-DI Ŭ¸¯ ¡æ °³ÀÎÁ¤º¸ ¼öÁ¤
8. ÀÚ°ÝÁõ ¹è¼ÛÀÏ : 2007³â 6¿ù 4ÀÏ(¿ù)ºÎÅÍ
9. ÀÀ½ÃÁö¿ªÄÚµå : ¨ç¼¿ï - SU ¨èºÎ»ê - PS ¨é´ë±¸ - DG ¨ê±¤ÁÖ - KJ ¨ë¿ï»ê - US
¨ìûÁÖ - CJ ¨í¸¶»ê - MS ¨î±¸¹Ì - GM ¨ï±èÇØ - KH
¡ØOMRÄ«µå "¼öÇè¹øÈ£¡° ±âÀç½Ã, ¿¹) ¼¿ïÁö¿ª ¼öÇè¹øÈ£ 3000¹øÀÏ °æ¿ì - SU3000
|
»ç´Ü¹ýÀÎ Çѱ¹¼ºñ½ºÁøÈïÇùȸ
¡á º´¿øÀÇ °í°´¸¸Á·°æ¿µ
1. ÀÇ·á½ÃÀåÀÇ °æÀïÀÌ ½Éȵǰí ÀÖÀ¸¸ç, Ä¡¿ÇÑ »ýÁ¸°æÀï¿¡¼ ÀÇ·á±â°üµéÀÌ »ì¾Æ³²±â À§ÇØ ¸¹Àº ³ë·ÂÀ» ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ´ÙÀ½ Áß ÀÇ·á½ÃÀåÀÇ °æÀïÀÌ ½ÉȵǴ ¿øÀÎÀÌ ¾Æ´Ñ °ÍÀº ¹«¾ùÀΰ¡?
¨ç ´ë±â¾÷ÀÇ ÀÇ·á»ç¾÷ ÁøÃâ ¶§¹®ÀÌ´Ù.
¡Ü º´¿øÀÇ ¼ºñ½º°æ¿µÀÌ Áß¿äÇÏ°Ô ºÎ°¢µÇ¾ú±â ¶§¹®ÀÌ´Ù.
¨é ÀÇ·áÀηÂÀÇ ´ë·® ¹èÃâ·Î ÀÇÇÑ ÀÇ·á±â°üÀÇ ¾çÀûÀÎ Áõ°¡ ¶§¹®ÀÌ´Ù.
¨ê WTOüÁ¦ Ãâ¹ü°ú OECD°¡ÀÔÀ» ÅëÇÑ ÀÇ·á½ÃÀåÀÇ °³¹æ ¶§¹®ÀÌ´Ù.
2. Á¶Á÷Àº À¯Çü¿¡ °ü°è¾øÀÌ ¸ðµç Á¶Á÷Àº ¿ÜºÎȯ°æ°ú ºÎ´ÜÈ÷ »óÈ£ÀÛ¿ëÀ» ÇÑ´Ù. ±â¾÷Á¶Á÷ÀÇ °æ¿µÈ°µ¿¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â ¿ÜºÎȯ°æ°ú °Å¸®°¡ ¸Õ °ÍÀº ¹«¾ùÀΰ¡?
¨ç ±â¼úÀû ȯ°æ ¨è »çȸ․¹®ÈÀû ȯ°æ
¡Ü ÀÎÀû․±â¼ú ½Ã½ºÅÛ È¯°æ ¨ê Á¤Ä¡Àû ȯ°æ
3. Á¤ºÎ±â°ü, ÀÚ¼±´Üü, ¹Ú¹°°ü ±×¸®°í ÀÇ·á±â°ü°ú °°Àº ºñ¿µ¸® ±â°üµé¿¡ ÀÖ¾î¼ÀÇ ¸¶ÄÉÆÃÀº ÀÌÀ± ±Ø´ëȸ¦ Ãß±¸ÇÏ´Â ¿µ¸®±â°üÀÇ ¸¶ÄÉÆðú´Â Â÷ÀÌÁ¡ÀÌ ÀÖ´Ù. ´ÙÀ½ Áß ºñ¿µ¸®¸¶ÄÉÆÃÀÇ Æ¯¼º¿¡ ´ëÇÑ ¼³¸í°ú °¡Àå °Å¸®°¡ ¸Õ °ÍÀº ¹«¾ùÀΰ¡?
¨ç ±³À°, °Ç°, Á¾±³ µîÀÇ ¹«ÇüÀû ¼ºñ½º¿¡ ÀÌ¿ë
¨è ÈÀ翹¹æ, ¹üÁË¿¹¹æ Ä·ÆäÀÎ µîÀÇ ¾ÆÀ̵ð¾î ÃËÁø
¨é °í°´¿å±¸ ÃæÁ·
¡Ü ÀÌÇØ°ü°èÁý´Ü¿¡ ´ëÇÑ ¿µÇâ·Â ¹èÁ¦
4. ¸¶ÀÌŬ Æ÷ÅÍ´Â °æÀï¿ìÀ§(Competitive Advantage)¶õ ¡®°æÀï½ÃÀå¿¡¼ Æò±Õ¼öÀÍ·üº¸´Ù Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ³ôÀº ¼öÀÍ·üÀ» ¿Ã¸± ¼ö ÀÖ´Â Èû¡¯À¸·Î Á¤ÀÇÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÇöÀç ¿ì¸®³ª¶óÀÇ º´¿øȯ°æ¿¡¼ °æÀï¿ìÀ§¸¦ È®º¸Çϱâ À§ÇÑ Àü·«À¸·Î ÀûÇÕÇÏÁö ¾ÊÀº °ÍÀº ¹«¾ùÀΰ¡?
¨ç Ư¼ö Ŭ¸®´Ð ¼³Ä¡ ¨è ÀÀ±Þ½ÇÀÇ È®Àå ¨é »õ·Î¿î Áø·á°ú °³¼³ ¡Ü º´¿øÀÇ º´»óÁõ¼³
5. º´¿øÀÌ ÀÇ·á½ÃÀå ȯ°æº¯È¿¡ ´ëÀÀÇϱâ À§ÇÑ Àü·«À¸·Î ¹Ù¶÷Á÷ÇÏÁö ¾ÊÀº °ÍÀº ¹«¾ùÀΰ¡?
¨ç ÃÖ÷´Ü ÀÇ·á±â±â¿Í Á¤º¸°ü¸®½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
¨è ¿ì¼öÀηÂÀÇ È®º¸
¡Ü º´¿øÁß½ÉÀÇ ÀǷἺñ½º Á¦°ø
¨ê º´¿øÀÇ Àü¹®È ¹× Â÷º°È
6. º´¿øÁ¶Á÷Àº ÀϹݱâ¾÷ Á¶Á÷°ú ºñ±³ÇØ º¼ ¶§, ¿©·¯ °¡Áö µ¶Æ¯ÇÑ Æ¯¼ºÀ» °¡Áö°í ÀÖ´Ù. ´ÙÀ½ Áß ÇØ´çµÇÁö ¾Ê´Â °ÍÀº ¹«¾ùÀΰ¡?
¨ç ÀÌÁúÁý´ÜÀÇ ÁýÇÕÁ¶Á÷
¨è ´Ù¾çÇÑ Á÷Á¾ÀÇ ÁýÇÕ
¡Ü ÅëÁ¦¿Í Á¶Á¤ÀÇ ¿ëÀ̼º
¨ê ³ëµ¿Áý¾àÀû Á¶Á÷
7. ÆĶ󽴶ó¸¸(Parasuraman), ÀÚÀÌŸ¹É(V.A.Zeithaml), º£¸®(LeonardL.Berry)µî ¼¼ »ç¶÷ÀÇ ÇÐÀÚ(PZB)¿¡ ÀÇÇØ °³¹ßµÈ ¼ºñ½ºÇ°Áú ÃøÁ¤µµ±¸ÀÎ SERVQUAL¸ðÇü¿¡ µû¸£¸é ¼ºñ½ºÀÇ Ç°ÁúÀº ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î 5°¡Áö ¿ä¼Ò¿¡ ÀÇÇؼ °áÁ¤µÈ´Ù°í ÇÑ´Ù. ÀÌ ¿ä¼Ò¿¡ ÇØ´çµÇÁö ¾Ê´Â °ÍÀº ¹«¾ùÀΰ¡?
¨ç À¯Çü¼º : º´¿øÀÇ ¿Ü°ü, °£ÆÇ, ¾È³»¹®, º´¿ø¼Ò°³ÀÚ·á
¡Ü °¨µ¿¼º : °í°´¿¡°Ô ºü¸¥ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ·Á´Â ÀÇÁö, ȯÀÚÀÇ ¿ä±¸¿¡ Áï°¢ÀûÀÎ ¹ÝÀÀ³ë·Â µî
¨é ½Å·Ú¼º : ¾à¼ÓÇÑ Áø·á½Ã°£ Áؼö, Áø·áºñ û±¸ÀÇ ÀûÀý¼º
¨ê È®½Å¼º : Á¤È®ÇÑ Áö½Ä, Á¤ÁßÇÔ ¹× ½Å·Ú¸¦ ½É¾îÁÙ ¼ö ÀÖ´Â ´É·Â, Á÷¿øÀÇ ¿¹ÀÇ, Áö½Ä µî
8. °í°´Áß½ÉÀÇ Áø·á ¼ºñ½º¸¦ À§ÇØ ¾÷¹« °úÁ¤À» ¹Ù²Û Àü·«Àû ¼ºñ½ºÀÇ ¿¹·Î ÇÑ º´¿ø¿¡¼ ½Ç½ÃÇÏ°í ÀÖ´Â ¡®Áõ°ø¼ÒÀǴ롯¼ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ ¼³¸í Áß Æ²¸° °ÍÀº ¹«¾ùÀΰ¡?
¨ç Áõ°ø¼ÒÀÇ´ë´Â ¡¸Áõ»ó-°øÆ÷-¼Ò°³-ÀǷẸÇè-´ë±â½Ã°£¡¹ÀÇ Ã¹ ÀÚ¸¦ µý ¿ë¾îÀÌ´Ù.
¨è Áø·á¿¡ ´ëÇÑ µÎ·Á¿òÀ̳ª °øÆ÷°¨À» °®°í ÀÖ´ÂÁö ¹°¾îº¸°í À̶§ °ø°¨Çϴ ǥÁ¤°ú ¸»Åõ·Î ÀÀ´ëÇÑ´Ù
¡Ü ÇàÁ¤Àû ÀýÂ÷¸¦ ¸ÕÀú ³¡³»°í Áõ»óÀ» ¹¯´Â °ÍÀÌ ÀüüÀûÀ¸·Î º¼ ¶§ ÇÕ¸®ÀûÀÌ´Ù.
¨ê °í°´ÀÌ ÀÏ´Ü ÀÚ½ÅÀÇ Áõ»óÀ» ¾ê±âÇÏ°í ³ª¸é ÁÖµÈ °ü½É»ç¸¦ ÇؼÒÇ߱⠶§¹®¿¡ ¾î´À Á¤µµ ¸¶À½ÀÌ Æí¾ÈÇØÁø´Ù.
9. °í°´Á¢Á¡À» ¼³°èÇÒ ¶§ °í°´ÀÇ ÀÔÀå¿¡¼ º¸´Â °ÍÀÌ ¸Å¿ì Áß¿äÇÏ´Ù. À̶§ Á¡°ËÇÒ »çÇ×À» ¸ðµÎ Æ÷ÇÔÇÏ°í ÀÖ´Â °ÍÀº ¹«¾ùÀΰ¡?
º¸±â |
¨± °í°´ÀÇ ¸¸Á·µµ ¨² º´¿øÀÇ Á¤Ã¥ ¨³ °í°´ÀÇ ºÒ¸¸»ç¶û ¨´ °í°´ÀÇ µ¿¼± |
¨ç ¨±, ¨², ¨³, ¨´ ¨è ¨±, ¨², ¨³ ¨é ¨³, ¨´ ¡Ü ¨±, ¨³, ¨´
10. ÀÇ·á ¼ºñ½ºÀÇ Áö¿¬°ú ÀÚ¿ø È°¿ëÀ» ÃÖ¼ÒÈÇÏ°í, Áø·áÀÇ ÁúÀ» ÃÖ´ëÈÇϱâ À§ÇÑ ¸ñÀûÀ¸·Î Àû¿ëÇÏ´Â ¹æ¹ýÀ¸·Î Áø·áÀÇ ÁÖ°æ·Î(Critical Path)°¡ ÀÖ´Ù. ÁÖ°æ·Î°¡ ÁÖ´Â ÆíÀÍÀ¸·Î ÀûÇÕÇÏÁö ¾ÊÀº °ÍÀº ¹«¾ùÀΰ¡?
¡Ü ½Å±ÔÀÇ»çµéÀ» À§ÇÑ ±³À°ÀÚ·á·Î ÀûÇÕÇϳª ÀÇ»ç ÀÌ¿ÜÀÇ Á÷¿øµé¿¡°Ô´Â º°´Ù¸¥ µµ¿òÀ» ÁÖÁö ¸øÇÑ´Ù.
¨è ȯÀÚ¿Í °¡Á·ÀÌ °øÀ¯ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °èȹÀ» Á¦°øÇÑ´Ù.
¨é º´¿øµé °£¿¡ ¿©·¯ ¼ºñ½º¸¦ ºñ±³ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¨ê Áø·á°úÁ¤°ú °á°úÀÇ ÆíÂ÷¿Í º¯À̸¦ °¨¼Ò½ÃŲ´Ù.
11. ´ÙÀ½ Áß º´¿ø¼ºñ½º ÄÚµð³×ÀÌÅÍ°¡ ÇÊ¿äÇÑ ÀÌÀ¯¿¡ ÇØ´çµÇÁö ¾Ê´Â °ÍÀº ¹«¾ùÀΰ¡?
¨ç Áø·á¼ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ ¸¸Á·µµ°¡ ³ô¾ÆÁø´Ù.
¡Ü ÀÇ»çÀÇ ¼öÀÔÀÌ ´Ã°í ȯÀÚ°¡ Áõ°¡ÇÏ¿© ´ë±â½Ã°£ÀÌ ±æ¾îÁø´Ù.
¨é Á÷¿øµéÀÇ ÀÌÁ÷·üÀ» ³·Ãá´Ù.
¨ê ¼Ò°³È¯ÀÚ ºñÀ²ÀÌ Áõ°¡µÈ´Ù.
12. ¡°4¸íÀÇ °í°´À» ºÒ¸¸À» ¸»ÇÑ´Ù¸é, ¸»ÇÏÁö ¾ÊÀº 96¸íÀ» ±â¾ïÇ϶󡱴 ¹®±¸´Â ¼ºñ½ºÀÇ ¾î¶² Çö»óÀ» µÎ°í ¸»ÇÏ´Â °ÍÀΰ¡?
¨ç Ten․Ten․Ten¹ýÄ¢ ¨è E=MC2 ¡Ü ºù»êÀÇ ÀÏ°¢ ¨ê SERVQUAL¸ðÇü
13. º´¿ø¼ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ È¯ÀÚµéÀÇ ±â´ë°¡ Á¡Á¡ ³ô¾ÆÁö°í ÀÖ´Ù. ´ÙÀ½ Áß È¯ÀÚÀÇ ±â´ë°¡ ³ô¾ÆÁö´Â ¿øÀÎÀ¸·Î ÀûÀýÇÏÁö ¾ÊÀº °ÍÀº ¹«¾ùÀΰ¡?
¨ç ±¹¹ÎÀÇ Æò±Õ¼ö¸íÀÌ ¿¬ÀåµÇ¾î º¸°Ç°ú »ý¸í¿¬Àå¿¡ ´ëÇÑ ÀǽÄÀÌ ³ô¾ÆÁö¸é¼ ÀǷἺñ½º¿¡ ´ëÇÑ ±â´ëÄ¡°¡ Á¡Á¡ ³ô¾ÆÁö°í ÀÖ´Ù.
¨è »ýÈ°¼öÁØÀÇ ÁúÀû Çâ»óÀ¸·Î ÀÎÇÏ¿© ¼ºÇü¼ö¼ú, ¾È°úÀÇ ½Ã·Â±³Á¤ µî ÁúÀûÀÎ Ãø¸é¿¡¼ÀÇ ÀǷἺñ½º¿¡ ´ëÇÑ ±â´ë°¡ ³ô¾ÆÁö°í Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù.
¨é ¼±ÁøÀǷἺñ½º°¡ Á¡Â÷ ±¹³»¿¡ µµÀԵǰí, ÀÇ·á±â°ü°£ °æÀïÀÌ ½ÉÈµÇ¸é¼ ÀÇ·á ¼ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ ±â´ë°¡ ³ô¾ÆÁö°í ÀÖ´Ù.
¡Ü Àü ±¹¹ÎÀÌ ÀǷἺñ½º¸¦ ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ°Ô µÇ¾î ´©±¸³ª º´¿øÀ» ¹æ¹®ÇÒ ¼ö Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù.
14. °í°´Á¢Á¡¿¡ ´ëÇÑ ¼³¸í Áß ÀûÀýÇÏÁö ¾ÊÀº °ÍÀº ¹«¾ùÀΰ¡?
¨ç Áø½ÇÀÇ ¼ø°£(MOT)ÀÌ¶ó ¸»ÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç º´¿øÀÇ ¼º°ø°ú ½ÇÆи¦ °¡´ÆÇÑ´Ù
¨è º´¿ø¿¡¼ Á÷¿ø ÇÑ»ç¶÷ÀÌ °í°´°ú ¸¸³ª´Â ªÀº ½Ã°£¿¡ º´¿ø ÀüüÀÇ ÀλóÀÌ °áÁ¤µÈ´Ù.
¨é ⱸ¿¡¼ °í°´ÀÌ Æ¯º°ÇÑ ¿ä±¸¸¦ ÇÒ ¶§, º´¿ø³»ÀÇ ±ÔÁ¤°ú ¹æħÀ» ¼³¸íÇϸç ÀÌÇظ¦ ±¸ÇÑ´Ù.
¡Ü º´¿ø¿¡¼ ÀÇ»çµéÀº ȯÀÚ¿¡ ´ëÇÑ Ç¥ÁØ Á¢Á¡ÀÇ ´ë»óÀÌ µÇÁö ¾Ê´Â´Ù.
15. °í°´Á¢Á¡¿¡¼ ÀÀ´ë ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ¼³°èÇÏ´Â »óȲ¿¡¼ Àû¿ëÇÏ´Â ´ÙÀ½ÀÇ ¿ø¸® Áß ¿ÇÁö ¾ÊÀº °ÍÀº ¹«¾ùÀΰ¡?
¨ç Á÷¹«¸¦ µ¿½Ã¿¡ ¼öÇàÇÏ¸é »óÈ£°£¿¡ ÀÇ»ç¼ÒÅëÀÇ ¹®Á¦°¡ »ý±æ ¼ö ÀÖ´Ù.
¨è ÀÇ»ç°áÁ¤À» Áö¿¬½ÃÅ°´Â °ÍÀº ¸¹Àº ÀÛ¾÷ÀÌ ÈÄ¿¡ À߸øµÈ °ÍÀ¸·Î ÆǸíµÈ °¡Á¤¿¡ ÀÇÇØ ÀÌ·ç¾îÁú À§ÇèÀÌ ÀÖ´Ù.
¨é ´Ü°èµéÀÌ Àû°í ¹æ¹ýµéÀÌ ÀÏ°ü¼ºÀÌ ÀÖÀ»¼ö·Ï º¯µ¿À» Á¦¾îÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ´É·ÂÀÌ Ä¿Áø´Ù.
¡Ü Á÷¹«µéÀÌ ¿¬¼ÓÇüÀ¸·Î ¹è¿µÉ ¼ö ÀÖ´Ù¸é ÀÇ»ç¼ÒÅë°ú Á¶Á¤ÀÇ ¹®Á¦¸¦ ÇÇÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç Àü¹ÝÀûÀÎ ½Ã°£ÀÌ ÁÙ¾îµç´Ù.
16. º´¿øÀÇ °ü½É°ú °í°´Á¢Á¡ ´Ü°è½Ã °í°´ÀÇ ¿ä±¸ ¿¬°áÀÌ Æ²¸° °ÍÀº ¹«¾ùÀΰ¡?
¨ç ¹®ÀÇ ¹× Á¢¼ö : Áø·á¸¦ »¡¸® ¹Þ¾Æ¾ß ÇÑ´Ù.
¨è ´ë±â ¹× »ó´ã : ³» º´¿¡ ´ëÇؼ ÀÚ¼¼È÷ ¾Ë°í ½Í´Ù.
¨é ¼ö³³ ¹× Áø·á ÈÄ »ó´ã : ÇÏ·ç »¡¸® ¿ÏÄ¡µÇ¾úÀ¸¸é ÁÁ°Ú´Ù.
¡Ü °Ë»ç ¹× Áø·á : ¾î¶»°Ôµç »¡¸® ¹Þ°í ½Í´Ù.
17. º´¿ø¿¡¼ °í°´¸¸Á·µµ¸¦ ÃøÁ¤ÇÏ·ÁÇÑ´Ù. °í°´¸¸Á·µµ ÃøÁ¤¿¡ ´ëÇÑ ¼³¸íÀ¸·Î Ʋ¸° °ÍÀº ¹«¾ùÀΰ¡?
¨ç Àü¼öÁ¶»ç°¡ ¾î·Á¿ï °æ¿ì, ¹«ÀÛÀ§ ÃßÃâ¹ýÀ» ÀÌ¿ëÇÑ´Ù.
¨è ÀÀ´ä¼³¹®ÀÇ È¸¼öÀ²ÀÌ ³ôÀ¸¸é °´°ü¼ºÀº ³ô¾ÆÁø´Ù.
¨é µ¥ÀÌÅÍÀÇ °´°ü¼ºÀ» È®º¸Çϱâ À§ÇØ ¿ÜºÎ±â°üÀ» ÀÌ¿ëÇϱ⵵ ÇÑ´Ù.
¡Ü ¼³¹®Á¶»ç »ùÇÃÀÌ 2¹èÀÌ¸é µ¥ÀÌÅÍÀÇ Á¤È®µµµµ 2¹èÀÌ´Ù.
18. º´¿ø¿¡¼ ¼ºñ½º ¼öÁØÀ» Æò°¡ÇÏ´Â ¹æ¹ýÀ¸·Î ÀûÀýÇÏÁö ¾ÊÀº °ÍÀº ¹«¾ùÀΰ¡?
¨ç °í°´¸¸Á·µµ¸¦ ÅëÇÑ Æò°¡¹æ¹ý.
¨è ¸ð´ÏÅ͸µ ¹æ¹ý.
¨é º´¿ø¼ºñ½º ÄÚµð³×ÀÌÅÍ¿¡ ÀÇÇÑ Æò°¡½Ã½ºÅÛ.
¡Ü ȯÀÚ ¼ö(â¦)¸¦ ÅëÇÑ Æò°¡¹æ¹ý.
19. ´ÙÀ½ Áß º´¿ø¼ºñ½ºÀÇ Æ¯¼ºÀ» ¼³¸íÇÑ °ÍÀÌ´Ù. °¡Àå ÀûÀýÇÏ°Ô ¼³¸íÇÑ °ÍÀº ¹«¾ùÀΰ¡?
¡Ü ÀǷἺñ½º´Â °¡Àå ¹«ÇüÀûÀÎ Á¦Ç°ÀÌ´Ù.
¨è ¼ö¿ä¿¹ÃøÀ» ºñ±³Àû Á¤È®ÇÏ°Ô ¿¹ÃøÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¨é °í°´±â´ë¿Í ½ÇÁ¦ ¼º°ú¿ÍÀÇ ºÒÀÏÄ¡°¡ Å©°Ô ³ªÅ¸³ªÁö ¾Ê´Â´Ù.
¨ê ÀǷἺñ½º¿¡ ´ëÇÑ ¿å±¸°¡ Á¡Á¡ °¨¼ÒµÇ°í ÀÖ´Â Ãß¼¼ÀÌ´Ù.
20. ÀÚÀ¯¹«¿ªÇùÁ¤(FTA)°ú °°Àº ÀÇ·áȯ°æ º¯È¿¡ ´ëÀÀÇÏ´Â º´¿ø¼ºñ½º ÄÚµð³×ÀÌÅͷμÀÇ ¹Ù¶÷Á÷ÇÑ ÀÚ±âÆò°¡ Ç׸ñÀ¸·Î °¡Àå ÀûÀýÇÑ °ÍÀº ¹«¾ùÀΰ¡?
¨ç Á÷¿øµéÀÇ Çٽɿª·® Æľǰú ä¿ë, Æò°¡ µîÀº º´¿ø°æ¿µ°ú »ó°ü°ü°è°¡ ¾ø´Ù.
¨è ±¸È¯ÀÚº¸´Ù´Â ½ÅȯÀÚ¿¡ ÁýÁßÇÏ¿© ³»ºÎ ¸¶ÄÉÆà º¸´Ù´Â ¿ÜºÎ ¸¶ÄÉÆÿ¡ Àü·ÂÀ» ´ÙÇÑ´Ù.
¡Ü ȯÀÚÀÇ ÀÔÀå¿¡¼ Ç×»ó º´¿ø ¼ºñ½º¸¦ ÀçÆò°¡ÇÏ°í º´¿ø °æÀï·Â °È¿¡ Èû¾´´Ù.
¨ê Ÿ º´¿øÀÇ º¥Ä¡¸¶Å·À» ¼ö½Ã·Î ÇÏ¿© Áø·áºñ ÇÒÀÎÀ̳ª À̺¥Æ® µî ±× º´¿ø¿¡ ¸ÂÁö ¾Ê´õ¶óµµ µµÀÔÇÏ¿© ½ÇÇàÀ» ±ÇÀåÇϵµ·Ï ÇÑ´Ù.
21. ÃÖ±Ù¿¡ ÀÇ·á ¼ÒºñÀÚ ÇൿÀÇ º¯È¸¦ ¹Ù¸£°Ô ¼³¸íÇÑ °ÍÀº ¹«¾ùÀΰ¡?
¡Ü ÅëÁõ¿ÏÈ¿¡ ±¹ÇÑµÈ Ä¡·á¼±È£ ¨è º¸°ÇÀÇ·á¿¡ ´ëÇÑ °ü½É°¨¼Ò
¨é ¿Ü·¡Áø·áº¸´Ù´Â ÀÔ¿øÁø·á ¼±È£ ¨ê Æ÷°ýÀû Áø·á¿Í À£ºù¿¡ ´ëÇÑ °ü½É°íÁ¶
22. º´¿ø ¸ð´ÏÅ͸µÀ» À§ÇÑ ±âº» 3°¡Áö Ä«Å×°í¸® üũ¸®½ºÆ®°¡ ¾Æ´Ñ °ÍÀº ¹«¾ùÀΰ¡?
¨ç Soft-Ware ¨è Hard-Ware ¡Ü Education-Ware ¨ê Human-Ware
23. º´¿ø ¸¶ÄÉÆà °ü¸®¿ä¼Ò 4P¿¡ ´ëÇÑ ¼³¸íÀ¸·Î ÀûÀýÇÏÁö ¾ÊÀº °ÍÀº ¹«¾ùÀΰ¡??
¨ç Product : ȯÀÚ¸¦ À§ÇÑ ÀÇ»çÀÇ Áø·á ¹× ½ºÅÜÀÇ ¼ºñ½º
¨è Price : Áø·á¿¡ ´ëÇÑ ¼ö°¡
¨é Place : º´¿ø¿¡ ¿À±â±îÁöÀÇ Á¢±Ù¼º ¹× ÆíÀǼº
¡Ü Promotion : ÀÓ»ó´É·ÂÀÇ °È, °¡°ÝÇÒÀÎ
24. ÀǷἺñ½ºÀÇ ¸¶ÄÉÆà ¿ä¼ÒÀÎ 7P¿¡ Æ÷ÇÔµÇÁö ¾Ê´Â °ÍÀº ¹«¾ùÀΰ¡?
¨ç Product
¡Ü Perfect
¨é People
¨ê Promotion
25. º´¿ø¼ºñ½º ÄÚµð³×ÀÌÅÍ°¡ ÀÌÇØÇØ¾ß ÇÒ È¯ÀÚÀÇ ½É¸® Áß ±àÁ¤Àû ½Å·Ú°¨°ú °ü°è°¡ ±íÀº °ÍÀº ¹«¾ùÀΰ¡?
¨ç ³ªºñÈ¿°ú
¨è ¹êµå¿Ö°ÇÈ¿°ú
¡Ü Çöó½Ãº¸ È¿°ú
¨ê ¸µ°Ö¸¸ È¿°ú
¡á ÄÚµð³×ÀÌÅÍ ¼ºñ½º ½Ç¹«
26. Áø·á»ó´ã ÄÚµð³×ÀÌÅÍ¿¡ ´ëÇÑ ¼³¸íÀ¸·Î ÀûÇÕÇÏÁö ¾ÊÀº °ÍÀº ¹«¾ùÀΰ¡?
¨ç Áø·á»ó´ãÀº ÀÇ»ç °íÀ¯ÀÇ ±ÇÇÑÀÌÁö¸¸ °í°´Àº Àǻ縦 ¸¸³ª±â Àü ¸¹Àº °ÍÀ» È®ÀÎÇÏ°í ½Í¾îÇÏ°í Áø·á»ó´ã ÄÚµð³×ÀÌÅÍ´Â ±×·¯ÇÑ °í°´¿¡°Ô µµ¿òÀ» ÁÖ´Â ÀÏÀ» ÇÑ´Ù.
¨è Áø·á»ó´ã ÄÚµð³×ÀÌÅÍÀÇ ¾÷¹«¿¡´Â Áø·á°úÁ¤, Áø·á ÈÄ È¿°ú³ª ÈÄÀ¯Áõ¿¡ ´ëÇÑ ¼³¸í µîÀÌ ÀÖ´Ù.
¡Ü Áø·á»ó´ã ÄÚµð³×ÀÌÅÍÀÇ ¾÷¹«´Â ÀÏ·ÃÀÇ ºñÀü¹®Àû ¼ºñ½ºÀÌ´Ù.
¨ê Áø·á»ó´ã ÄÚµð³×ÀÌÅÍ°¡ °í°´°ú Àΰ£ÀûÀÎ °ü°è¸¦ ¾î¶»°Ô ¸Î´À³Ä¿¡ µû¶ó Áø·á¿¡ ¸¹Àº ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡°Ô µÈ´Ù.
27. ´ÙÀ½ Áß º´¿ø ¼ºñ½ºÄÚµð³×ÀÌÅ͸¦ °¡Àå Àß ¼³¸íÇÑ °ÍÀº ¹«¾ùÀΰ¡?
¨ç º´¿ø ¼ºñ½ºÄÚµð³×ÀÌÅÍ´Â ±â´Ù¸®´Â ȯÀÚµéÀ» Áö·çÇÏÁö ¾Ê°Ô À̾߱⸦ ³ª´©´Â »ó´ë¿ªÇÒÀ» ÇÑ´Ù.
¡Ü º´¿ø ¼ºñ½ºÄÚµð³×ÀÌÅʹ ȯÀÚ¿Í º´¿ø, º´¿ø ³» ºÎ¼¿Í ºÎ¼°£ÀÇ ¿øÈ°ÇÑ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀ» µµ¿Í ±Ã±ØÀûÀ¸·Î °í°´¿¡°Ô ¸¸Á·ÇÑ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇϵµ·Ï ÇÏ´Â ¼ºñ½º Àü¹®°¡ÀÌ´Ù.
¨é º´¿ø ¼ºñ½ºÄÚµð³×ÀÌÅʹ ȯÀÚ¿¡°Ô º´¿ø¿¡ ´ëÇÑ ¾È³»¿Í Áúº´¿¡ ´ëÇÑ Á¤º¸¸¸ Á¦°øÇÑ´Ù.
¨ê º´¿ø ¼ºñ½ºÄÚµð³×ÀÌÅÍ´Â Ç×»ó ¹Ì¼Ò¸¦ ¶ì°í º´¿ø À̹ÌÁö¸¦ ³ôÀÌ´Â °ÍÀÌ ÁÖµÈ ¿ªÇÒÀÌ´Ù.
28. º´¿ø ¼ºñ½ºÄÚµð³×ÀÌÅÍ°¡ Áö½Ã¸¦ ¹ÞÀ» ¶§ÀÇ ¿Ã¹Ù¸¥ ¿ä·É°ú °Å¸®°¡ ¸Õ °ÍÀº ¹«¾ùÀΰ¡?
¨ç ¸Þ¸ð¸¦ ÁغñÇÏ¿© ¿¹Àǹٸ¥ ÇൿÀ¸·Î ÀÓÇÑ´Ù.
¨è ³¡±îÁö °æûÇÏ¸ç ¿äÁ¡À» ±â·ÏÇÑ´Ù.
¨é ¡¸5W 1H¡¹·Î »ý°¢ÇÏ¸ç ¾Ö¸ÅÇÑ Á¡Àº Áú¹®À» ÇÑ´Ù.
¡Ü ¿äÁ¡Àº ¼¼ú½ÄÀ¸·Î ±â·ÏÇÑ´Ù.
29. ´ÙÀ½ Áß º´¿ø ¼ºñ½ºÄÚµð³×ÀÌÅÍÀÇ ¼ºñ½º ´Ü°è Áß After Service´Ü°è¿¡¼ ÀÌ·ç¾îÁö´Â ¾÷¹«°¡ ¾Æ´Ñ °ÍÀº ¹«¾ùÀΰ¡?
¨ç ÇØÇÇÄÝ(Happy Call) ¨è ¸®ÄÝ(Recall)
¨é º¸Çè½É»ç û±¸ ¡Ü Áø·á¿¹¾à
30. ´ÙÀ½ Áß º´¿ø ¼ºñ½ºÄÚµð³×ÀÌÅÍÀÇ Åº»ý¹è°æ°ú °Å¸®°¡ ¸Õ °ÍÀº ¹«¾ùÀΰ¡?
¡Ü º´¿ø °£ °æÀï¿øÀÎÀÇ °¨¼Ò·Î ÀÎÇÑ ¼ºñ½ºÀÇ Çʿ伺 Áõ´ëµÇ¾ú´Ù.
¨è °í°´¼ºñ½ºÀÇ Á߿伺ÀÌ ºÎ°¢µÇ¾ú´Ù.
¨é ¼ºñ½ºÇ°ÁúÀ» °ü¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Àü¹®ÀηÂÀÇ Çʿ伺.
¨ê °í°´Áß½ÉÀÇ °æ¿µ¸¶Àεå È®»ê.
31. ´ÙÀ½ Áß º´¿ø ¼ºñ½ºÄÚµð³×ÀÌÅÍÀÇ ±¸Ã¼ÀûÀÎ ¿ªÇÒ°ú °ü·ÃÀÌ ¾ø´Â °ÍÀº ¹«¾ùÀΰ¡?
¡Ü ¼ö¼úȯÀÚÀÇ Á÷Á¢ÀûÀÎ °£È£ ¨è ȯÀÚÀÇ ¼ºñ½º »óÅÂÁ¶»ç
¨é ¿ÜºÎȯÀÚ ´ë»ó ¾È³»¿Í È«º¸ ¨ê Á÷¿ø´ë»ó ¼ºñ½º ±³À°
32. ºÒÆò°í°´À» ÀÀ´ëÇÏ´Â ¿ä·É Áß MTP±â¹ý¿¡ ÇØ´çµÇÁö ¾Ê´Â °ÍÀ» °í¸£½Ã¿À.
¨ç ´ã´çÁ÷¿ø¿¡¼ Ã¥ÀÓÀÚ·Î ¹Ù²ã ÀÀ´ëÇÑ´Ù.
¡Ü ȯºÒÀ» ¿ä±¸ÇÒ °æ¿ì ¼·Î ÀýÃæÇؼ ÇØ°áÇÑ´Ù.
¨é Á¶¿ëÇÑ Àå¼Ò·Î ¿Å±â°í Æí¾ÈÇÏ°Ô ¾ÉÀ» ¼ö ÀÖ°Ô ÇÑ´Ù.
¨ê óÀ½ºÎÅÍ º¯¸íÇϰųª ´ë²ÙÇÏÁö ¾Ê°í Àß µéÀº ´ÙÀ½ ÁøÁ¤ÇÒ ¶§±îÁö ±â´Ù¸°´Ù.
33. ¾Ù¹öÆ® ¸Þ¶óºñ¾ð¿¡ µû¸£¸é ¾î¶² »ç¶÷¿¡ ´ëÇÑ Áö°¢Àº ½Ã°¢Àû Á¤º¸¿Í û°¢Àû Á¤º¸ ±×¸®°í ´ëÈ(¸»)ÀÇ ³»¿ë¿¡ µû¶ó °áÁ¤µÈ´Ù°í ÇÑ´Ù. ±×¿¡ ÀÇÇÑ ¸Þ¶óºñ¾ðÀÇ ¹ýÄ¢À» À߸ø ¼³¸íÇÑ °ÍÀº ¾î´À °ÍÀΰ¡?
¨ç ½Ã°¢Àû À̹ÌÁö´Â ùÀλóÀÇ 55%¸¦ Â÷ÁöÇÑ´Ù.
¨è ùÀÎ»ó¿¡ ÀÖ¾î¼ ¸»ÀÇ ³»¿ëÀº 7%¸¦ Â÷ÁöÇÑ´Ù.
¡Ü û°¢Àû À̹ÌÁö´Â ùÀλóÀÇ 23%¸¦ Â÷ÁöÇÑ´Ù.
¨ê ùÀλóÀÇ À̹ÌÁö¿¡ À־ ½Ã°¢ÀûÀÎ À̹ÌÁö°¡ ´õ¿í °Á¶µÈ´Ù.
34. Çö´ë»çȸ´Â ÀÚ½ÅÀÇ À̹ÌÁö¸¦ À¯¸®ÇÏ°Ô È°¿ëÇÒ ÁÙ ¾Æ´Â »ç¶÷ÀÌ ³²µé¿¡°Ô ÀÎÁ¤¹Þ°í ¼º°øÇÏ´Â ½Ã´ëÀÌ´Ù. ´ÙÀ½ Áß À̹ÌÁö¿¡ ´ëÇÑ ¼³¸í Áß ºÎÀûÀýÇÑ °ÍÀº ¹«¾ùÀΰ¡?
¨ç ¡®À̹ÌÁö¡¯¶õ ¾î¶² ´ë»óÀ¸·ÎºÎÅÍ °¨ÁöµÈ Á¤º¸°¡ »ç¶÷ÀÇ ¸¶À½¼Ó¿¡¼ ÇϳªÀÇ Çü»óÀ¸·Î ¶°¿À¸£´Â °ÍÀ» ¸»ÇÑ´Ù.
¡Ü ³ªÀÇ ¡®À̹ÌÁö¡¯´Â ÀǽÄÇÏÁö ¸øÇÏ´Â »óÅ¿¡¼ ¹æÄ¡µÈ ¸ð½ÀÀ̵ç ÀǵµÀûÀ¸·Î Àß Â¥ÀÎ ÁÁÀº ¸ð½ÀÀÌµç ¡®³ª Àڽš¯¿¡ ÀÇÇØ ÆǴܵǴ °ÍÀÌ´Ù.
¨é ¡®À̹ÌÁö¡¯´Â ¡®´Ù¸¥ »ç¶÷µéÀÇ °Å¿ï¿¡ ºñÄ£ ¸ð½À¡¯À¸·Î ÀÌÇØÇÒ ¼ö ÀÖÁö¸¸ Àû±ØÀûÀÎ Àǹ̿¡¼ ¡®´Ù¸¥ »ç¶÷µé¿¡°Ô ÀǵµÀûÀ¸·Î º¸¿©ÁØ ¸ð½À¡¯ÀÌ µÉ ¼ö ÀÖ´Ù..
¨ê ¡®À̹ÌÁö¡¯´Â »ç¶÷, »ç¹° ¶Ç´Â ÀÏ°ú °°Àº °Í¿¡ ´ëÇØ »ç¶÷µéÀÌ ³ª¸§´ë·Î ¸¸µå´Â »ý°¢°ú °¨Á¤ÀÇ µ¢¾î¸®ÀÌ´Ù.
35. ´ÙÀ½Àº ÁÁÀº À̹ÌÁö ¸ÞÀÌÅ·À» À§ÇÑ ¿äÀεéÀÌ´Ù. ÀûÀýÇÏÁö ¾ÊÀº °ÍÀº ¹«¾ùÀΰ¡?
¡Ü ÀÔ¼úÈÀåÀº »ý±âÀÖ¾î º¸ÀÌ´Â °ÍÀÌ ÁÁÀ¸¹Ç·Î ºÓÀº»öÀ¸·Î ÅëÀÏÇÏ´Â °ÍÀÌ ¹Ù¶÷Á÷ÇÏ´Ù.
¨è ÄÚµð³×ÀÌÅÍÀÇ Çì¾î½ºÅ¸ÀÏÀº ª°Ô Çϰųª ±ä ¸Ó¸®´Â ¹¾î¼ ¿Ã¸®´Â °ÍÀÌ ´ÜÁ¤ÇØ º¸ÀδÙ.
¨é ¹ÙÁö ±æÀÌ°¡ ªÀ» °æ¿ì ¾ç¸»Çü ½ºÅ¸Å·Àº ÇÇÇÏ´Â °ÍÀÌ ÁÁ´Ù.
¨ê ¸Å´ÏÅ¥¾î´Â °¡´ÉÇϸé ÇÏÁö ¾Êµµ·Ï ÇÏ°í ¼ÕÅéÀº 2mm À̳»·Î µÕ±Û°Ô À߶ó °ü¸®ÇÑ´Ù.
36. °ø°¨´ëȹý¿¡¼ ¡®°í°´ÀÌ ÇÑ ¸»À» ¹Ýº¹ÇÔÀ¸·Î½á ÀÌÇØ¿Í °ø°¨À» ¾ò´Â ¹æ¹ý¡¯À» ¹«¾ùÀ̶ó Çϴ°¡?
¨ç ±â »ì¸®´Â ȹý ¨è Yes/No ȹý.
¨é ±àÁ¤(Plus) ȹý ¡Ü »ê¿ï¸²¹ý(ºÎ¸Þ¶û ȹý)
37. º´¿øÀÌ ¼ºñ½º À̹ÌÁö¸¦ Çâ»óÇØ¾ß µÇ´Â ÀÌÀ¯ Áß ¿ÇÁö ¾ÊÀº °ÍÀº ¾î´À °ÍÀΰ¡?
¨ç ÁöºÒµÇ´Â ±Ý¾×¿¡ ´ëÇÑ ¿¹¹ÎÇÑ È¯°æ ¶§¹®ÀÌ´Ù.
¡Ü ȯÀÚ´Â ±àÁ¤Àû ½É¸®»óŸ¦ °¡Áö°í Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù.
¨é Áø·á¿Í ¿ÏÄ¡¿¡ Å« ¿µÇâÀ» Áֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù.
¨ê ȯÀÚ´Â ´Ã ½ÅüÀû, ½É¸®ÀûÀ¸·Î ºÒ¾ÈÁ¤ÇÑ ¾àÀÚÀ̱⠶§¹®ÀÌ´Ù.
38. °í°´ÀÌ ³»¿øÇÏ¿´À» ¶§, Â÷¸¦ ´ëÁ¢ÇÏ´Â ¸Å³Ê¿¡ ÀÖ¾î¼ À߸øµÈ °ÍÀº ¹«¾ùÀΰ¡?
¨ç Â÷¸¦ Á¢´ëÇÒ ¶§´Â Áغñ °¡´ÉÇÑ °ÍÀ» ¸ÕÀú °í°´¿¡°Ô ¸»ÇÏ°í ¹Ýµå½Ã ÃëÇâÀ» ¹°¾î ¼±ÅÃÇÏ°Ô ÇÑ´Ù.
¨è Â÷¸¦ ³¾ ¶§¿¡´Â ¶ß°Å¿î °ÍÀº ¶ß°Ì°Ô, Âù °ÍÀº Â÷°Ô ÇÏ¿© Àû´çÇÑ ÀÜ¿¡ ³½´Ù.
¨é ÂþÀÜÀº °í°´ÀÇ Á¤¸é¿¡¼ ¾à°£ ¿À¸¥ÂÊ¿¡ ³»·Á³õµÇ ¼·ù À§¿¡ ¿Ã¸®Áö ¾Ê´Â´Ù.
¡Ü Â÷¸¦ ³¾ ¶§¿¡´Â Àï¹ÝÀ» °¡½¿ ³ôÀÌ·Î ¹ÞÃÄ µé°í ¸ñ·Ê¸¦ ÇÑ ÈÄ ¿¬ÀåÀÚºÎÅÍ µå¸°´Ù.
39. ´ÙÀ½ Áß Ä£Àý ¼ºñ½ºÀÇ ±âº» 5´ë ¿ä¼Ò¿¡ ¼ÓÇÏÁö ¾Ê´Â °ÍÀº ¹«¾ùÀΰ¡?
¨ç ¹Ì¼Ò, Ç¥Á¤ ¨è ¿ë¸ð, º¹Àå
¡Ü Àλç, À¯Ã¢ÇÑ ¸»¼Ø¾¾ ¨ê ÀÚ¼¼, µ¿ÀÛ
40. ´ÙÀ½ Áß Ä£Àý¼ºñ½º¸¦ Ç¥ÇöÇÏ´Â 5°¡Áö Æ÷ÀÎÆ® Áß ¼ºñ½ºÀÇ ¹ÌÇÐÀ» À߸ø ¼³¸íÇÑ °ÍÀº?
¡Ü ÃË°¢ÀÇ ¹ÌÇÐ ¨è ½Ã°£ÀÇ ¹ÌÇÐ
¨é ¹ÝÀÀÀÇ ¹ÌÇÐ ¨ê ´À³¦ÀÇ ¹ÌÇÐ
41. ´ÙÀ½Àº °í°´ÀÀ´ëÀÇ Çٽɿø¸®ÀÎ °æûÀÇ ¹æ¹ýÀ» ¼³¸íÇÑ °ÍÀÌ´Ù. ¿ÇÁö ¾ÊÀº °ÍÀº ¹«¾ùÀΰ¡?
¨ç ¾ð¾î¸¦ ÅëÇÏ¿© °í°´ÀÇ Àǵµ¸¦ ÀÌÇØÇÏ¿©¾ß ÇÑ´Ù.
¨è °í°´ÀÇ ÀÚ¼¼, Ç¥Á¤, ¸ñ¼Ò¸® µîÀÇ ºñ¾ð¾îÀû ÇൿÀ» °üÂûÇÏ¿© °í°´À» Àд´Ù.
¡Ü °í°´ÀÌ Ã³ÇØÀÖ´Â »óȲº¸´Ù´Â º´¿øÀÇ À̹ÌÁö¿¡ ¸ÂÃç °í°´À» º¼ ¼ö ÀÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù.
¨ê °í°´ÀÌ ¾ðÁ¨°¡´Â ±ú´Ý°í º¯È½ÃÄÑ¾ß ÇÒ ¹®Á¦±îÁöµµ °æûÇÒ ¼ö ÀÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù.
42. I-MessageÀÇ ±âº»¿ø¸®´Â »ó´ë¹æÀÇ ÇൿÀ» ¹®Á¦»ï°í, ±×¿¡ µû¸¥ Ã¥ÀÓÀ» »ó´ë¹æ¿¡°Ô ³Ñ±â´Â ´ë½Å¿¡ ±×ÀÇ Çൿ¿¡ ´ëÇÑ ³ªÀÇ ¹ÝÀÀÀ» ÆÇ´ÜÀ̳ª Æò°¡¾øÀÌ ¾Ë·ÁÁÜÀ¸·Î½á ¹ÝÀÀ¿¡ ´ëÇÑ Ã¥ÀÓÀ» ³»°¡ Áö´Â ±â¹ýÀÌ´Ù. I-Message±â¹ýÀ̶ó ÇÒ ¼ö ¾ø´Â °ÍÀº ¾î´À °ÍÀΰ¡?
¡Ü ¹æ¾î½É¸®ÀÇ Áõ´ë ¨è ¼ÖÁ÷¼º
¨é ¿ÏÀü¼º ¨ê ¹æ¾î½É¸®ÀÇ °¨¼Ò
43. ´ÙÀ½Àº KASH¹ýÄ¢À» ¼³¸íÇÑ °ÍÀÌ´Ù. À߸øµÈ °ÍÀº ¾î´À °ÍÀΰ¡?
¨ç Áö½Ä(Knowledge) : ÀÌ·ÐÀ¸·Î ¹«ÀåÇÑ´Ù. ¨è ŵµ(Attitude) : Á¤½ÅÀ¸·Î ¹«ÀåÇÑ´Ù.
¡Ü ¼ºñ½º(Service) : ¼ºñ½º·Î ¹«ÀåÇÑ´Ù. ¨ê ½À°üÈ(Habit) : ½ÇÇà, ÇൿÇÑ´Ù.
44. º´¿ø ¼ºñ½ºÄÚµð³×ÀÌÅÍ´Â °í°´ÀÇ Needs¸¦ ÆľÇÇÏ°í ¸¸Á·½ÃÅ°´Â ¸¶ÄÉÅÍÀÌ´Ù. ´ÙÀ½ Áß ¸¶ÄÉÅÍÀÇ ¿ªÇÒÀ̶ó°í º¼ ¼ö ¾ø´Â °ÍÀº ¾î´À °ÍÀΰ¡?
¨ç ¹°¸®Àû, Á¤½ÅÀû, »çȸÀûÀÎ °í°´ÀÇ ¸ðµç ¿å±¸¸¦ ÃæÁ·½ÃŲ´Ù.
¡Ü °í°´ÁöÇâÀûÀÎ »ç°í·Î °í°´ÀÇ ¿ä±¸´Â ¹«¾ùÀÌµç ´Ù µé¾îÁØ´Ù.
¨é ¿ì·®°í°´ 20%¿¡°Õ Ưº°ÇÑ ¼ºñ½º¸¦ ÇÑ´Ù.
¨ê °í°´ÀÇ ¿å±¸(Needs), ÇÊ¿ä(Wants), ¼ö¿ä(Demands)¸¦ ÀÌÇØÇÏ°í ¸¸Á·À» À̲ø¾î³½´Ù.
45. ´ÙÀ½ Áß Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ǿ¡ ´ëÇÑ ¼³¸íÀ¸·Î À߸øµÈ °ÍÀº ¾î´À °ÍÀΰ¡?
¨ç Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀÇ ¾î¿øÀº ¡®°øÀ¯, ÇùÀÇÇÏ´Ù¡¯¶ó´Â ¶æÀÇ ¶óƾ¾î ¡®communis'ÀÌ´Ù.
¨è »ó´ë¹æ°ú ¾î¶² °ü°è¿¡ ÀÖ´À³Ä¿¡ µû¶ó ÁÖ°í¹Þ´Â ³»¿ëÀ̳ª Àü´ÞÇÏ´Â ¹æ½ÄÀÌ ´Þ¶óÁø´Ù.
¨é Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀº ½Ö¹æÇâ È°µ¿ÀÌ´Ù.
¡Ü Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀº °ú°Å, ÇöÀç, ¹Ì·¡ Áß È®½ÇÇÏ°Ô ¾î´À ÇÑ ½ÃÁ¡¿¡¼ ÀÌ·ç¾îÁö´Â °ÍÀÌ´Ù.
46. ÄÚµð³×ÀÌÅÍ°¡ °í°´À» Áø·á½Ç·Î ¾È³»ÇÏ´Â ¸Å³Ê¿¡ ´ëÇØ ¼³¸íÇÑ °ÍÀ¸·Î ÀûÀýÇÏÁö ¸øÇÑ °ÍÀº ¹«¾ùÀΰ¡?
¡Ü Áø·á½ÇÀ̳ª »ó´ã½Ç ¹®À» ¿¾îµÎ¾î Áø·áÆÀ ¸ðµÎ ÁøÇà»óȲÀ» ¾Ë ¼ö ÀÖ°Ô ÇÑ´Ù.
¨è ¿ÜÅõ³ª °¡¹æÀº ¹Ì¸® ¹Þ¾Æ¼ º¸°üÇÑ´Ù.
¨é Áø·á½Ç±îÁö Á÷Á¢ ¾È³»ÇØ ÁÖ´Â °ÍÀ» ¿øÄ¢À¸·Î ÇÑ´Ù.
¨ê °í°´ÀÇ À̸§À» ¸Ö¸® ¶³¾îÁø °÷¿¡¼ Å«¼Ò¸®·Î ºÎ¸£Áö ¾Ê°í °¡±îÀÌ ´Ù°¡°¡¼ ºÎ¸¥´Ù.
47. ¸®¼Á¼Ç(Reception)¿¡¼ °í°´ÀÌ ÀüÈ·Î ÀÚÁÖ ¹®ÀÇÇØ¿À´Â ³»¿ë¿¡ ´ëÇØ ¹Ì¸® ´äº¯À» ÁغñÇØ µÎ¸é È¿°úÀûÀÌ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ Ç¥ÁØ ¹®´äÁýÀ» ¹«¾ùÀ̶ó Çϴ°¡?
¨ç ½ºÅ©¸³Æ®(Script-x) ¨è °í°´°ü¸®³ëÆ®
¡Ü Q&A(Question & Answer) ¨ê CRM ÀÏÁö
48. ´ÙÀ½ Áß ºÒ¸¸°í°´¿¡ ´ëÇÑ 7´Ü°è 󸮰úÁ¤À» ¹Ù¸£°Ô ³ª¿ÇÑ °ÍÀº ¾î´À °ÍÀΰ¡?
¨ç »ç°ú¡æ°æû¡æ´ëÃ¥°±¸¡æ¿øÀÎÆľǡæ¹æ¹ýÁ¦½Ã¡æ½ÇÇà¡æ°¨»çÇ¥Çö
¨è »ç°ú¡æ°æû¡æ´ëÃ¥°±¸¡æ¿øÀÎÆľǡæ½ÇÇà¡æ¹æ¹ýÁ¦½Ã¡æ°¨»çÇ¥Çö
¨é »ç°ú¡æ°æû¡æ¿øÀÎÆľǡæ´ëÃ¥°±¸¡æ½ÇÇà¡æ¹æ¹ýÁ¦½Ã¡æ°¨»çÇ¥Çö
¡Ü »ç°ú¡æ°æû¡æ¿øÀÎÆľǡæ´ëÃ¥°±¸¡æ¹æ¹ýÁ¦½Ã¡æ½ÇÇà¡æ°¨»çÇ¥Çö
49. ´ÙÀ½ Áß ÀüÈÀÀ´ë½ºÅ³ÀÇ 4´ë ¿øÄ¢¿¡ ÇØ´çµÇÁö ¾Ê´Â °ÍÀº ¾î´À °ÍÀΰ¡?
¨ç ½Å¼Ó ¨è Á¤È® ¨é Á¤Áß ¡Ü ½ºÅ³
50. Çѱ¹º´¿øÀº 2006³â¿¡ 1,000°ÇÀÇ ºÒ¸¸À» Á¢¼öÇÏ¿´´Ù. ±× Áß ºÒ¸¸ÀÇ ÇØ°á¿¡ ¸¸Á·ÇÑ °í°´Àº 85%, ¸¸Á·ÇÏÁö ¸øÇÑ °í°´Àº 15%, ±× Áß ¿ÏÀü¸¸Á·Àº ÀüüºÒ¸¸ÀÇ 70%, ³³µæÇÑ °í°´Àº 15%¿´´Ù. Çѱ¹º´¿øÀÌ ±¸Àü¿¡ ÀÇÇÏ¿© ȹµæÇÑ ½Å±Ô °í°´¼ö´Â ¾ó¸¶Àΰ¡?(¼Ò¼ýÁ¡ ÀÌÇÏ Àý»ç)
¨ç 14¸í ¨è 30¸í ¨é 5¸í ¡Ü 1¸í
¡á º´¿ø°ü¸® ½Ç¹«
51. ´ÙÀ½ Áß °øÁߺ¸°Ç¿¡ ´ëÇÑ Á¤ÀÇ·Î ÀûÀýÇÏÁö ¸øÇÑ °ÍÀº ¾î´À °ÍÀΰ¡?
¡Ü Áúº´ÀÇ Á¶±âÄ¡·á¸¦ Á߽ɻç»óÀ¸·Î ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¨è ½ÅüÀû, Á¤½ÅÀû È¿À²À» ÁõÁø½ÃÅ°´Â ±â¼úÀÌ¸ç °úÇÐÀÌ´Ù.
¨é »ý¸íÀ» ¿¬Àå½ÃŲ´Ù.
¨ê Áúº´¿¹¹æÀ» À§ÇØ °øµ¿ÀÇ ³ë·ÂÀ» ÇÑ´Ù.
52. ´ÙÀ½ Áß ¿ì¸®°¡ ½Ä¿ëÀ¸·Î »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¼öÁúÀÇ Á¶°Ç Áß Æ²¸° °ÍÀº ¾î´À °ÍÀΰ¡?
¨ç Áúº´À̳ª Áßµ¶À» ÀÏÀ¸Å°Áö ¾Ê´Â °ÍÀ̾î¾ß ÇÑ´Ù.
¨è °¢Á¾À¯±â¹°, ¹«±â¹°ÀÌ Çã¿ë·®ÀÌ»ó °ËÃâµÇÁö ¾Ê¾Æ¾ß ÇÑ´Ù.
¡Ü ¹Ì·®ÀÇ º´¿øü´Â Á¸ÀçÇÏ¿©¾ß ÇÑ´Ù.
¨ê ³¿»õ°¡ ¾ø°í ¸ÀÀÌ ÁÁ¾Æ¾ß ÇÑ´Ù.
53. Åð¿ø¿¹°íÁ¦µµÀÇ ÀåÁ¡ÀÌ ¾Æ´Ñ °ÍÀº ¾î´À °ÍÀΰ¡?
¨ç ÀÔ¿ø´ë±â ±â°£ ¹× Àç¿øÀϼö ´ÜÃà
¨è º´»óÀÇ È¿À²Àû ¿î¿µÀ» ÅëÇÑ º´»ó °¡µ¿À² ÁõÁø
¨é ȯÀÚ ÆíÀÇÁõÁø
¡Ü ¿ø¹«Àη °¨Ãà
54. ÀÇ·áÆó±â¹°ÀÇ Ã³¸® ¹× °ü¸®¿¡ ÇÊ¿äÇÑ ¹ý±Ô´Â ¹«¾ùÀΰ¡?
¡Ü Æó±â¹°°ü¸®¹ý ¨è Áö¿ªº¸°Ç¹ý ¨é Àü¿°º´¿¹¹æ¹ý ¨ê ÀÇ·á¹ý
55. ´ÙÀ½ Áß ÇöÇà º¸°Ç¼Ò°¡ ¼öÇàÇÏ´Â ¿ªÇÒ¿¡ ÇØ´çµÇÁö ¾Ê´Â °ÍÀº ¾î´À °ÍÀΰ¡?
¨ç ÀÇ·á±â»ç¿¡ ´ëÇÑ Áöµµ ¨è Á¤½Åº¸°Ç¿¡ °üÇÑ »çÇ×
¡Ü Çб³º¸°Ç»ç¾÷ ¨ê ÀÀ±ÞÀÇ·á¿¡ °üÇÑ »çÇ×
56. ¿ì¸®³ª¶óÀÇ ÇàÀ§º° ¼ö°¡Á¦(Fee-For-Service)ÀÇ ´ÜÁ¡ÀÌ ¾Æ´Ñ °ÍÀº ¾î´À °ÍÀΰ¡?
¡Ü »õ·Î¿î ½Å±â¼ú Àû¿ëÀÌ ¾î·Æ´Ù ¨è ÇàÁ¤ÀûÀ¸·Î º¹ÀâÇÏ´Ù
¨é ÀÇ»ç¿Í º¸ÇèÀÚ°£ÀÇ °¥µî ¨ê º´¿ø¿¡¼ÀÇ °úÀ×Áø·á
57. ÀÇ»ç´Â 1Àδç 1ÀÏ ÁøÂûȽ¼ö¿¡ µû¶ó º¸Çè±Þ¿©¸¦ Â÷µîÁö±ÞÇÑ´Ù. ±× ³»¿ªÀÌ À߸øµÈ °ÍÀº ¾î´À °ÍÀΰ¡?
¨ç 75°Ç ÀÌÇÏ : 100% ¨è 100°ÇÀ» ÃÊ°úÇÏ¿© 150°Ç±îÁö : 75%
¡Ü 75°ÇÀ» ÃÊ°úÇÏ¿© 100°Ç±îÁö : 80% ¨ê 150°ÇÀ» ÃÊ°úÇÑ °Ç : 50%
58. ±¹°¡°¡ ±¹¹ÎÀÇ º¹ÁöÁõÁø°ú °Ç°, Áúº´À¸·ÎºÎÅÍÀÇ ÇØ¹æ µî¿¡ Ã¥ÀÓÁ®¾ß ÇÏ´Â ±Ù°Å¹ý·ÉÀº ¹«¾ùÀΰ¡?
¨ç °Ç°º¸Çè¹ý ¨è ±¹¹Î¿¬±Ý¹ý
¨é ÀÇ·á¹ý ¡Ü Çå¹ý
59. ±¹¹Î°Ç°º¸ÇèÀÇ ÀÚ°Ý»ó½Ç ½Ã±â¿¡ ´ëÇÑ ¼³¸íÀ¸·Î ÀûÀýÇÏÁö ¾ÊÀº °ÍÀº ¾î´À °ÍÀΰ¡?
¡Ü »ç¸ÁÇÑ ³¯
¨è ±¹ÀûÀ» ÀÒÀº ³¯ÀÇ ´ÙÀ½ ³¯
¨é Á÷Àå°¡ÀÔÀÚÀÇ ÇǺξçÀÚ°¡ µÈ ³¯
¨ê ±¹³»¿¡ °ÅÁÖÇÏÁö ¾Æ´ÏÇÏ°Ô µÈ ³¯ÀÇ ´ÙÀ½ ³¯
60. Áø·á ÇàÀ§º° ³»¿ª¿¡ ÀÇÇÑ Áø·áºñ »êÁ¤¹æ¹ýÀº ¹«¾ùÀΰ¡?
¨ç ÀεÎÁ¦ ¨è Æ÷°ý¼ö°¡Á¦ ¨é ÃÑ°ý°è¾àÁ¦ ¡Ü ÇàÀ§º° ¼ö°¡Á¦
61. º´¿øÀÌ È¯ÀÚ¿¡°Ô Á¦°øÇÏ´Â ÀǷἺñ½º¿¡ ´ëÇÑ Æò°¡¸¦ À§ÇØ ÀÇ·á¹ý·É¿¡ ±Ù°ÅÇÏ¿© 2004³âºÎÅÍ Á¤ºÎ¿¡ ÀÇÇØ ½ÃÇàµÇ´Â Á¦µµ´Â ¹«¾ùÀΰ¡?
¡Ü ÀÇ·á±â°ü¼ºñ½º Æò°¡Á¦µµ ¨è º´¿ø°æ¿µ Æò°¡Á¦µµ
¨é ¼ÒºñÀÚ Æò°¡Á¦µµ ¨ê ȯÀÚ Æò°¡Á¦µµ
62. Á¤ºÎ´Â ÀǷḦ °ø°øÀç·Î ±ÔÁ¤ÇÏ°í ¸ðµç ÀÇ·á °æ¿µÀ» ±ÔÁ¦ÇÏ°í ÀÖ´Ù. Á¤ºÎ°¡ °³ÀÔÇÏÁö ¾Ê°í ÀÖ´Â º´¿øÀÇ °æÁ¦ÇàÀ§´Â ¹«¾ùÀΰ¡?
¨ç ȯÀÚÀÇ 3Â÷ ÀÇ·á±â°ü ¹æ¹® ¨è ÀǷẸÇè ¼ö°¡
¡Ü º´¿ø ¼ºñ½º ÇàÀ§ ¨ê ÀÇ·á ±¤°í
63. Áø·á ¿¹¾à Á¦µµ¿Í °ü·ÃÇÑ ´ÙÀ½ÀÇ ¼³¸í Áß ¸ÂÁö ¾Ê´Â °ÍÀº ¾î´À °ÍÀΰ¡?
¨ç ¿¹¾à Á¦µµÀÇ ¸ñÀûÀº º´¿øÀÇ ÀÔÀå¿¡¼´Â Áø·á ´É·ÂÀ» ÃÖ´ëÇÑ È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô ÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù.
¨è ȯÀÚ´Â ¿¹¾à Á¦µµ¸¦ ÅëÇØ ´ë±â ½Ã°£ ´ÜÃàÀÇ È¿°ú¸¦ ¾òÀ» ¼ö ÀÖ´Ù.
¡Ü °Ë»çÀÇ °æ¿ì, ƯÁ¤ÇÑ ½Åü »óÅÂ(°øº¹)¸¦ ¿ä±¸ÇÏ´Â °Ë»ç³ª ½Ã°£ÀÌ ¸¹ÀÌ °É¸®´Â °Ë»ç´Â ¿¹¾àÁ¦ Àû¿ëÀÌ ÀûÇÕÇÏÁö ¾Ê´Ù.
¨ê ¿¹¾àÁ¢¼öⱸÀÇ Á÷¿øÀÌ ³¯Â¥¿Í ½Ã°¢À» ¸ðµÎ ¹èÁ¤ÇÏ´Â ¹æ¹ýÀ» ½ÇÇàÇÏ´Â °æ¿ì, Á÷¿øÀÌ È¯ÀÚ»óÅ¿¡ µû¸¥ ³¯Â¥¸¦ ÁöÁ¤ÇÒ Á¤µµ·Î ¼÷·ÃµÇ¾î¾ß ÇÑ´Ù.
63. ÀÇ·á±â°üÀÇ º´»ó°ü¸® ¹æ¹ýÀº Áø·á°úº°·Î º´»óÀ» ¹èÁ¤ÇÏ°í Áø·á°úÀå Ã¥ÀÓÇÏ¿¡ ¿î¿ëÇÏ´Â ºÐ»ê°ü¸®¹ý, º´¿ø Â÷¿ø¿¡¼ º´»ó °ü¸®ÀÇ Àüü ¾÷¹«¸¦ ƯÁ¤ ºÎ¼¿¡¼ ´ã´çÇÏ°Ô ÇÏ´Â Áß¾Ó°ü¸®¹ýÀÌ ÀÖ´Ù. ÀÌ¿Í °ü·ÃÇÏ¿© ´ÙÀ½ÀÇ ¼³¸íÀ¸·Î ¿ÇÀº °ÍÀº ¾î´À °ÍÀΰ¡?
¨ç ºÐ»ê°ü¸®´Â º´»ó °ü¸® ¾÷¹« ó¸®ÀÇ Àü¹®¼ºÀ» ³ôÀÏ ¼ö ÀÖ°Ô ÇÑ´Ù.
¡Ü ºÐ»ê°ü¸®´Â ÀϺΠº´»óÀÌ Æ¯Á¤ ÀÇ»çÀÇ »çÀ¯ º´»óó·³ µÉ ¿ì·Á°¡ ÀÖ´Ù.
¨é Áß¾Ó°ü¸®´Â ÀϺκ´µ¿¿¡¼ ÁßȯÀÚ, ÀÀ±ÞȯÀÚ¸¦ ±âÇÇÇÏ´Â Çö»óÀÌ ¹ß»ýÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¨ê Áß¾Ó°ü¸®´Â º´¿ø ÀüüÀÇ º´»óÀÌ¿ë·üÀ» ÀúÇϽÃų ¿ì·Á°¡ ÀÖ´Ù.
64. Çö´ëÀû Àǹ̿¡¼ ÁöÇâÇÏ°í ÀÖ´Â º¸°ÇÀÇ·á»ç»óÀº ¹«¾ùÀΰ¡?
¨ç Ä¡·áÀû º¸°ÇÀÇ·á ¨è ÷´ÜÀÇÇÐÀû º¸°ÇÀÇ·á
¨é À§»ýÀû º¸°ÇÀÇ·á ¡Ü Æ÷°ýÀû º¸°ÇÀÇ·á
65. ¼¼°èº¸°Ç±â±¸(WHO)ÀÇ º¸°ÇÇàÁ¤ÀÇ ¹üÀ§¿¡ ÇØ´çµÇÁö ¾Ê´Â °ÍÀº ¾î´À °ÍÀΰ¡?
¨ç º¸°Ç Åë°èÀÇ ¼öÁý°ú ºÐ¼® ¨è º¸°Ç±³À°
¡Ü »çȸº¸ÀåÁ¦µµÀÇ ½ÇÇö ¨ê ȯ°æÀ§»ý
66. ´ÙÀ½ Áß »êÀ纸ÇèÀÇ ±Þ¿©¿¡ ÇØ´çÇÏÁö ¾Ê´Â °ÍÀº ¾î´À °ÍÀΰ¡?
¨ç »óº´º¸»ó ¡Ü ºÐ¸¸±Þ¿© ¨é Àå¾Ö±Þ¿© ¨ê À¯Á·±Þ¿©
67. ´ÙÀ½ Áß º´¿ø¼Ò¿¡ ´ëÇÑ ¼³¸íÀ¸·Î À߸øµÈ °ÍÀº ¾î´À °ÍÀΰ¡?
¨ç º´¿ø¼Ò´Â Áúº´ÀÇ °¨¿° ¹× ¹ßº´¿¡ °ü¿©ÇÑ´Ù.
¨è Àΰ£ º´¿ø¼Ò´Â ȯÀÚ¿Í º¸±ÕÀÚÀÌ´Ù.
¡Ü ºÒÇö¼º °¨¿°ÀÚ´Â Àΰ£º´¿ø¼Ò¿¡¼ Á¦¿ÜµÈ´Ù.
¨ê ¿À¿°µÈ Åä¾ç, ¼öÁú µîÀº ȯ°æ º´¿ø¼Ò¿¡ ÇØ´çÇÑ´Ù.
68. º¸°ÇÀÇ·á Á¤Ã¥½ÉÀÇÀ§¿øȸÀÇ ±â´ÉÀÌ ¾Æ´Ñ °ÍÀº ¾î´À °ÍÀΰ¡?
¨ç º¸°ÇÀÇ·á¹ßÀü°èȹ
¡Ü È¿À²ÀûÀÎ º¸°ÇÀǷἺñ½ºÀÇ Á¦°øÀ» À§ÇÏ¿© »õ·Î¿î º¸°ÇÀÇ·á±â¼úÀÇ Æò°¡
¨é ÁÖ¿ä º¸°ÇÀÇ·áÁ¦µµÀÇ °³¼±
¨ê º¸°ÇÀÇ·á¿Í °ü·ÃµÇ´Â ±¹°¡ ¹× Áö¹æÀÚÄ¡´ÜüÀÇ ¿ªÇÒ
69. º¸°ÇÀÇ·áÁ¤º¸ÀÇ Ç¥ÁØÈ¿¡ ´ëÇÑ ½ÃÃ¥À» °±¸ÇÏ¿©¾ß ÇÏ´Â ÀÚ´Â ´©±¸Àΰ¡?
¨ç Áö¹æÀÚÄ¡´ÜüÀå ¡Ü º¸°Çº¹ÁöºÎÀå°ü ¨é º¸°Ç¼ÒÀå ¨ê Áúº´°ü¸®º»ºÎÀå
70. ´ÙÀ½ Áß ¿ä¾ç±Þ¿©¿¡ ÇØ´çµÇÁö ¾Ê´Â °ÍÀº ¾î´À °ÍÀΰ¡?
¨ç ÀÌ¼Û ¨è ÀÔ¿ø ¨é ÁøÂû․°Ë»ç ¡Ü ÀåÁ¦ºñ
71. ´ÙÀ½ Áß º¸°ÇÀÇ·áü°è¿¡ ´ëÇÑ ¼³¸íÀ¸·Î Ʋ¸° °ÍÀº ¾î´À °ÍÀΰ¡?
¨ç ÀεÎÁ¦ : »ó±ÞÁø·á±â°üÀ¸·ÎÀÇ ÈÄ¼Û °¡´É¼ºÀÌ Å©´Ù.
¨è Æ÷°ý¼ö°¡Á¦ : Ç¥ÁØÈ Áø·á·Î ÀÇ·áºñ »ó½Â¾ïÁ¦°¡ °¡´ÉÇÏ´Ù.
¨é ÇàÀ§º°¼ö°¡Á¦ : °ú´ÙÁø·á·Î ÀÇ·áºñ Áõ°¡ °¡´É¼ºÀÌ ÀÖ´Ù.
¡Ü ÃÑ°ý°è¾àÁ¦ : »õ·Î¿î ÷´ÜÀÇ·á±â±â µµÀÔÀÌ À¯¸®ÇÏ´Ù.
72. Áø´Ü¼ÀÇ ¹ýÀû º¸Á¸±â°£Àº ¾ó¸¶Àΰ¡?
¨ç 1³â ¡Ü 3³â ¨é 5³â ¨ê 10³â
73. ¿ä¾ç±Þ¿©ºñ¿ëÀ» ½É»çÇÏ°í ¿ä¾ç±Þ¿©ÀÇ ÀûÁ¤¼ºÀ» Æò°¡Çϱâ À§ÇÏ¿© ¼³¸³µÈ °÷Àº ¾îµðÀΰ¡?
¨ç ¿ä¾ç±Þ¿© ½É»çÆò°¡¿ø ¡Ü °Ç°º¸Çè ½É»çÆò°¡¿ø
¨é ¿ä¾ç±Þ¿© ½ÉÀÇÀ§¿øȸ ¨ê °Ç°º¸Çè ½ÉÀÇÀ§¿øȸ
74. ´ÙÀ½ Áß º¸Çè±Þ¿© Áö±Þ »çÀ¯¿¡ ÇØ´çÇÏ´Â °ÍÀº ¾î´À °ÍÀΰ¡?
¡Ü Áß´ëÇÑ °ú½Ç·Î »ç°í¸¦ ¹ß»ý½ÃŲ ¶§
¨è °íÀÇ·Î »ç°í¸¦ ¹ß»ý½ÃŲ ¶§
¨é Áß´ëÇÑ °ú½Ç·Î °ø´ÜÀ̳ª ¿ä¾ç±â°üÀÇ ¿ä¾ç¿¡ °üÇÑ Áö½Ã¿¡ µû¸£Áö ¾Æ´ÏÇÑ ¶§
¨ê ¾÷¹«»ó ¶Ç´Â °ø¹«»ó Áúº´․ºÎ»ó․ÀçÇØ·Î ÀÎÇÏ¿© ´Ù¸¥ ¹ý·É¿¡ ÀÇÇÑ º¸Çè±Þ¿©³ª º¸»ó ¶Ç´Â º¸»óÀ» ¹Þ°Ô µÇ´Â ¶§
75. ´ÙÀ½ Áúȯ Áß º´¿øü°¡ ¹ÙÀÌ·¯½º°¡ ¾Æ´Ñ °ÍÀº ¾î´À °ÍÀΰ¡?
¨ç dzÁø
¨è ½ÅÁõÈıº ÃâÇ÷¿
¡Ü ¹ßÁøƼǪ½º
¨ê ÀϺ»³ú¿°
¼ö°íÇϼ̽À´Ï´Ù.
|